近日，北京市文旅局針對“旅游套餐和出境保證金”、非法“老年團”和“線下非法攬客”三大問題發(fā)布了特別提示。

北京全面禁止旅行社收取出境游押金

針對個別旅行社售賣旅游線路產(chǎn)品套餐后不正常履約安排出游，以及收取游客出境旅游保證金后不按照約定及時返還，導致侵害游客合法權益的問題，原北京市旅游發(fā)展委員會于2017年8月和11月，分別下發(fā)了《關于禁止銷售旅游套餐類產(chǎn)品的緊急通知》和《關于全面禁止旅行社收取出境游押金的通知》，一是禁止旅行社捆綁銷售兩條（含）以上線路的旅游套餐產(chǎn)品，不得一次性向游客收取兩條（含）以上線路的旅游款。旅行社和游客實行每走一條線路、每發(fā)一個團“即時結清”的付款和收款方式，旅行社不得以“買一贈多”“交押金送旅游”等方式變相從事不合理低價游和非法集資。二是在北京市全市范圍內全面禁止旅行社收取或變相收取任何形式的出境游押金。市民和游客如果發(fā)現(xiàn)旅行社存在銷售旅游套餐、推銷旅游預付費卡、強行收取出境游押金問題，請及時投訴舉報。

防范非法“老年團”

近年來，有機構或個人以低價、免費、禮品、旅游等為誘餌，組織誘導老年人參加名為“旅游”、實為推銷或變相推銷保健品、生活用品、理財產(chǎn)品的非法“老年團”問題，部分老年人購買了數(shù)量不等的產(chǎn)品，造成不同程度經(jīng)濟損失。

市民和游客如發(fā)現(xiàn)有人組織專門面向老年人的培訓會、推介會、產(chǎn)品展示會，以及以低價、免費、禮品、旅游等為誘餌，組織誘導老年人參加名為“旅游”、實為推銷或變相推銷保健品、生活用品、理財產(chǎn)品、甚至非法集資的“老年團”時，請一定要強化防受騙意識，注意留存好有關宣傳、組織和推銷等關鍵過程資料。

如果對方以旅行社名義組織活動，請一定要認真查驗其旅行社真實信息，記錄好導游、車輛信息（北京市規(guī)定，旅行社只能使用京B牌照的旅游客運車輛，使用其他車輛牌照為違法違規(guī)行為），如發(fā)現(xiàn)組織者存在違法違規(guī)問題，請及時進行投訴舉報。

切勿輕信線下非法攬客

市民和游客無論從網(wǎng)上還是線下咨詢或報名參加團隊旅游，請一定要通過可以查詢到旅行社合法資質的正規(guī)渠道（線上通過查詢各地文化和旅游局的官網(wǎng)，線下需要查看旅行社辦公場所懸掛的營業(yè)執(zhí)照和業(yè)務經(jīng)營許可證），千萬不要通過路邊那些攬客人員的游說推銷，以及散發(fā)的小廣告、小名片、各種地圖或者交通線路圖上印制的旅行社聯(lián)系電話報名參團（正規(guī)地圖不允許印制任何廣告）。上述這些攬客方式，背后都會隱藏著不規(guī)范經(jīng)營的各種違法違規(guī)問題。

（來源：北京青年報 記者 趙婷婷）