在酒店辦理入住登記時(shí)，很多旅客都習(xí)慣了“刷臉”。不過，上海近日發(fā)布，嚴(yán)禁對(duì)已出示本人有效身份證件的旅客進(jìn)行“強(qiáng)制刷臉”核驗(yàn)。事實(shí)上，不只是上海，國(guó)內(nèi)多地已開始調(diào)整此項(xiàng)政策。深圳、杭州、蘇州等地多個(gè)酒店明確：不再要求“強(qiáng)制刷臉”，只需要登記身份證即可入住。不少旅客表示，新規(guī)實(shí)施后入住酒店更加方便，個(gè)人隱私也得到了保護(hù)。

相比“刷臉”已經(jīng)成為近年來各地入住酒店時(shí)的必備流程，這樣的“調(diào)整”應(yīng)該是個(gè)新動(dòng)向，值得關(guān)注。這些年，有關(guān)“刷臉”的問題，社會(huì)已經(jīng)展開過很多討論，也有不少消費(fèi)者表示苦“刷臉”久矣，其中，安全問題首當(dāng)其沖。這也難怪。人臉信息作為主要身份驗(yàn)證手段的生物信息，具有唯一、不可更改的特性，對(duì)消費(fèi)者的個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全十分重要，一旦被泄露幾乎難以補(bǔ)救。而目前被廣泛、強(qiáng)制或隱蔽式收集，一旦管理不力，帶來的風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。這并非危言聳聽，而是被大量的案件所證實(shí)。比如在2023年，就曾發(fā)生過多起詐騙分子利用銀行人臉識(shí)別系統(tǒng)的漏洞，同時(shí)截獲了手機(jī)的驗(yàn)證碼，轉(zhuǎn)走了被害人賬戶里的存款。

在此背景下，多地調(diào)整政策，明確入住酒店不再要求“強(qiáng)制刷臉”，就不僅是令旅客歡喜、順民意合民心之舉，體現(xiàn)了有關(guān)地方及其酒店的“痛改前非”、行動(dòng)自覺，事實(shí)上也是大勢(shì)所趨，本質(zhì)上是法治理念、法治原則和法治精神的回歸。

一方面，盡管《旅館業(yè)治安管理辦法》要求：旅館接待旅客住宿必須登記，登記時(shí)應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)旅客的身份證件，但身份查驗(yàn)并不等于人臉識(shí)別。另一方面，人臉信息屬于生物識(shí)別信息，是個(gè)人信息保護(hù)法中的敏感信息。按照規(guī)定，敏感信息需要具有特殊的目的和充分的必要性，并且在采取嚴(yán)格的保護(hù)措施的條件下才能進(jìn)行處理和使用。而目前，在我國(guó)現(xiàn)行的法律行政法規(guī)以及相關(guān)規(guī)定里，都沒有要求旅客在入住的時(shí)候要通過人臉識(shí)別查驗(yàn)的規(guī)定。在沒有法律支持的情況下“強(qiáng)制刷臉”，不符合《個(gè)人信息保護(hù)法》的規(guī)定，是違法行為。

此外，即將實(shí)施的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》第二十三條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)時(shí)，不得過度收集消費(fèi)者個(gè)人信息，不得采用一次概括授權(quán)、默認(rèn)授權(quán)等方式，強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制消費(fèi)者同意收集、使用與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)無直接關(guān)系的個(gè)人信息。

這些都說明，無論經(jīng)營(yíng)者出于什么理由或考量，但我的臉部信息得由我做主，商家不能亂來，更不能去“強(qiáng)制”。也說明，多地入住酒店不再要求“強(qiáng)制刷臉”引起社會(huì)廣泛關(guān)注并受到普遍贊譽(yù)，既在意料之中，更是法治社會(huì)的必然要求。社會(huì)公眾期待的是，其他地方的酒店以及鐵路、機(jī)場(chǎng)、小區(qū)、醫(yī)院、景區(qū)、博物館等經(jīng)營(yíng)者、管理者都應(yīng)主動(dòng)舉一反三，有所作為，嚴(yán)格遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)規(guī)定，將是否同意人臉信息收集的權(quán)力還給消費(fèi)者。同時(shí)，消費(fèi)者也應(yīng)強(qiáng)化個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，勇于拿起法律武器，堅(jiān)決對(duì)那些強(qiáng)制收集人臉信息的行為說“不”。